Frais d'annulation des services d'interprétariat de CCFJ Translation Center

Toute annulation de commande par le Client doit être faite au moins 8 jours ouvrables avant la date prévue de l’intervention. En cas d’annulation dans un délai inférieur, quelle qu’en soit la cause, une facture sera établie selon les conditions présentées dans le tableau ci-dessous.

1. Dans le cas d’une intervention sur plusieurs jours, si seulement une partie du programme est annulée, les frais d’annulation s’appliquent seulement pour les journées annulées.
2. Seuls les jours ouvrables sont pris en compte dans le calcul du nombre de jours entre la commande et le premier jour d’intervention ; les samedis, les dimanches, les jours fériés et les congés de fin et de début d’année sont exclus.
3. Les annulations sont enregistrées entre 9h30 et 17h. Après 17h, votre demande sera traitée le jour ouvrable suivant. Il est possible d’annuler simplement par courriel, fax ou autre notification écrite.
4. Le CCFJ ne peut en aucun cas être tenu responsable si l’intervention n’a pas pu avoir lieu sans heurts pour cause de grève des transports publics, de catastrophe naturelle ou toute autre raison qui ne peut lui être imputée.
5. Des frais d’annulation s’appliquent dès deux semaines à l’avance pour les interventions sur une semaine ou plus et dès trois semaines à l’avance pour les interventions sur deux semaines ou plus. La durée des interventions inclut les éventuelles contraintes associées aux services (déplacements, etc.). Le calcul du nombre de jours avant l’intervention inclut les samedis et les dimanches. (Les détails vous seront communiqués au moment du devis.)
6. En cas d’annulation d’une intervention à l’étranger par un interprète basé au Japon, en principe, des frais d’annulation s’appliquent à partir de deux semaines avant le premier jour d’interprétariat, samedis et dimanches inclus. (Les détails vous seront communiqués au moment du devis.)